SF Express에서 “수취인 주소가 불완전하여 배송에 실패했습니다”라는 안내를 받으셨다면, 다음 절차로 빠르게 해결해 보세요:

주소 확인 및 보완

입력하신 주소 중 빈 칸이 있거나 오타, 건물명·동호수 누락 등이 없는지 다시 한번 꼼꼼히 살펴보세요.

특히 우편번호, 도로명, 건물명(아파트·오피스텔)과 동·호수를 빠짐없이 기재해야 합니다.

SF Express 고객센터에 연락

▶ 전화 문의: 1588-8288 (국내 고객센터)

▶ WhatsApp/SMS: 운송장 화면 우측 상단의 WhatsApp 아이콘을 눌러, 중국 SF 지점에 직접 연락할 수도 있습니다.

문의 시 꼭 운송장 번호(SF3176529240241) 와 “정확한 새 배송지”를 알려주세요.

판매처(SHEIN)에도 주소 변경 요청

SHEIN 앱 또는 웹사이트의 ‘내 주문’ → 해당 주문 클릭 → ‘문의하기’로 접속

“SF Express 배송이 실패했으니, 주소를 수정한 뒤 재발송 요청해 주세요”라고 남기시면, 판매자가 SF에 재배송을 지시해 줍니다.

직접 찾아가 수령

집 근처 SF Express 지점에서 직접 찾아가시는 방법도 있습니다. 안내 메시지에 나오는 “현지 항공사·터미널” 연락처로 연결 요청 후, 지점 방문 예약을 하면 됩니다.

TIP: 해외직구가 처음이시라면, 주소 자동 완성과 배송·통관 관리까지 한 번에 책임져 주는 블루코리아 같은 전문 물류 대행 서비스를 이용하시면 더욱 편하게 받을 수 있습니다.

블루코리아 해외직구