옷 오기 전 반품 제가 옷 오기도 전에 반품을 했는데 이거 어떻게 해야 하나요
제가 옷 오기도 전에 반품을 했는데 이거 어떻게 해야 하나요 옷은 안 온 것 같고 반품은 시작한다 하고 그래서 회수 배송 조회를 봤는데 이렇게 뜨네요 어카죠 ㅜ
반품의경우
물건 회수 수거가 이루어져야 하기때문에 배송이 완료된 이후에 하실 수 있으며,
배송 중 과정에서는 중간에 회수 수거를 하기가 어렵기때문에 배송이 완료된 이후에 가능 합니다.
배송이 진행되었으면 배송은 정상적으로 진행되며,
반품은 물건 회수 수거가 이루어져야 하는 부분으로 배송이 완료된 이후에 하셔야 합니다.
반품을 하셨으면 택배사에서 기사님이 물건 회수 수거하러 방문 하실 것 입니다.
물건을 아직 배송 받지 않은 상황에서 하셨기때문에
기사님께 반품 취소 하시고 수거 회수차 방문하시는 부분을 철회 하시면 되고
배송이 완료된 이후에 택배사로 반품예약 접수 하시면 됩니다
반품 예약접수 하시면 반품 운송장 라벨 출력하고 가지고 기사님이 방문 하셔서 물건 회수 수거해가십니다
업체 판매자분에게 말씀 드려도 됩니다. 업체 판매자분에게 말씀 드리면 판매자분이 택배사로 회수 수거요청하여
기사님 보내주실 것 입니다.
배송이 시작 된 부분으로 배송은 정상적으로 진행이 됩니다.
쇼핑몰 고객센터로 판매자분에게 문의를 하시면
판매자분이 처리 도와주십니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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