제가 일본여행갔다가 어제 한국을 와서 유심을 다시 갈아꼈는데전원을껐다켜봐도 데이터가 3G로 떴다가 없어지거든요? 전화랑 와이파이는 잘 켜지는데 데이터만안돼요ㅠㅠ 어떡하나요ㅠㅠ

1.네트워크 설정 재설정

아이폰의 경우: 설정 > 일반 > 전송 또는 [기기] 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택하세요. 이렇게 하면 이전에 사용했던 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정 및 VPN과 APN 설정도 재설정됩니다.

안드로이드의 경우: 설정 > 일반 관리 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택하세요.

2.프로파일 삭제

아이폰의 경우: 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리에서 해외 유심 사용 시 설치된 프로파일이 있는지 확인하고, 해당 프로파일을 삭제한 후 기기를 재부팅하세요.

APN 설정 확인 및 초기화

안드로이드의 경우: 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름(APN)에서 현재 설정을 확인하고, 필요 시 초기화하거나 통신사 권장 설정으로 변경하세요.

3.데이터 로밍 설정 확인

설정 > 모바일 데이터 > 데이터 로밍이 꺼져 있는지 확인하세요. 해외 유심 사용 후 이 설정이 변경되었을 수 있으니, 꺼져 있다면 다시 켜보시기 바랍니다.

통신사 고객센터 문의​

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 사용 중인 통신사의 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받으시는 것이 좋습니다.