온라인 ktx티켓 영수증 발급 아버지가 온라인으로 구먀하고 첨부 사진처럼 왔는데요 종이 영수증을 받고 싶은데

아버지가 온라인으로 구먀하고 첨부 사진처럼 왔는데요 종이 영수증을 받고 싶은데 저에서 넘기셔서 그런지 아버지 쪽에서는 구매 티켓 조회가 되지 않네요 이랄 땐 어떻게 영수증 발급 받나요?? 저는 가입더 안되어있어요 ㅜ