제가 원래 오사카나 나고야에서 쓰던 계정이 있는데 삿포로에서는 지역을 변경해야해서 새계정을 만들려고 했는데 계속 카드등록하는 곳에서 막힙니다 다른 신용카드도 해보고 원래 계정에 등록되있던 카드도 다른 카드로 바꾸고 그 카드로도 해봤는데 안됩니다 문제가 뭘까요..? Registration failedFailed to authenticate credit card owner. The password entered may be wrong or the Personal Identification service (3D Secure) may not be set yet.For how to set the PersonalIdentification service, contact your credit card company.(Code: 720)이렇게만 계속 뜹니다ㅠ

안녕하세요~ 삿포로에서 도코모바이크 이용하시려는데 결제단계에서 막히셔서 많이 당황하셨을 것 같아요.

저도 일본에서 비슷한 공유자전거 서비스 이용하다가 3D 보안인증 문제로 고생했던 기억이 있어서, 그 마음 정말 이해됩니다.

지금 뜨는 에러 메시지 핵심 요약해드릴게요:

"Failed to authenticate credit card owner"

"The password entered may be wrong or the Personal Identification service (3D Secure) may not be set yet."

즉, 이건 카드 자체 문제가 아니라 카드사의 3D Secure 인증이 안 되어 있어서 발생하는 문제입니다.

해결 방법 안내드립니다

1. 카드의 '3D Secure 인증 서비스' 등록 필요

일본 대부분의 온라인 결제 시스템은 **3D Secure (비밀번호 기반의 본인인증 서비스)**를 필수로 요구합니다.

우리나라 카드도 해외결제 가능 설정만으론 부족하고, 카드사 홈페이지나 앱에서 **3D Secure 등록(비밀번호 설정)**을 해주셔야 해요.

2. 카드사 별 3D Secure 등록 방법

KB국민카드: 앱 또는 홈페이지 > ‘해외안심결제(3D Secure)’ 등록

신한카드: ‘해외 온라인 결제용 비밀번호 등록’ 메뉴

삼성카드, 하나카드 등도 모두 유사하게 앱/홈페이지에서 등록 가능합니다.

설정 완료 후, 다시 도코모바이크 카드 등록 시도하세요.

3. 이미 등록했는데도 안 되는 경우

도코모바이크 측은 일부 해외카드와 호환이 안 될 수 있습니다. (특히 체크카드 계열)

해외결제 전용 카드 (신용카드) 또는 JCB / VISA / Master 중 일본 내 사용 가능한 브랜드 우선 추천드립니다.

결제 시 인증창이 안 뜨는 경우도 실패 원인이 되니, 브라우저나 앱 설정도 확인해주세요.

추가 팁

이미 사용하시던 **도코모바이크 기존 계정(오사카/나고야용)**은 자전거 포트 주소만 맞다면 삿포로에서도 일부 사용 가능한 경우가 있습니다.

또는 다른 지역 도코모바이크와 시스템이 분리돼있다면, 지역별로 새로운 가입이 필요하며 그때마다 카드 등록을 다시 해야 해요.

요약드리면요:

카드사 앱/홈페이지에서 3D Secure(해외 온라인 결제 인증 비밀번호)를 꼭 등록하세요.

등록 후에도 실패한다면, 다른 신용카드로 시도해보시거나 JCB처럼 일본에서 호환 잘 되는 카드 이용 추천드립니다.

빠르게 문제 해결되시길 바랄게요.