===> 상품 준비중 단계 인경우에는

쿠팡에서 결제 확인이 되어, 판매자에게 주문서를 발송 한 상태이며,

판매자가 확인 후 상품을 준비 하여 출고 발송을 하게 됩니다

일단은 판매자에게 전달이 된 상태이므로 판매자분이 확인 후 보내주시는 부분이며

기다려보셔야 합니다

도착일이 화요일이고 아직까지 상품 준비중 이면

발송 일정 의경우 판매자분에게 문의하여 확인 해보셔야 하는데

문의 시 판매자분과 연락이 되지 않으시면

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하시면 됩니다

상품 준비중 단계에서는 바로 즉시 취소는 어려우며

취소 요청이 가능 하며, 취소 요청 하시면 판매자가 확인후 처리 해주시는 부분입니다

판매자와 연락이 안되는 상황의경우 취소 요청 하셔도

반응이 없을 것이며, 쿠팡 고객센터 통해 해결을 하셔야 합니다

판매자의 사정에 따라 상품 준비가 늦어질 수 있고 출고 방송이 늦어질 수 있으며,

출고 발송이 되었더라도 택배사의 사정으로 늦어지는 경우도 있습니다.

문의 하신 건 답변이 오지 않았으면 삭제 하실 수 있습니다.

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하셔서 해결 하시면 됩니다.

고객센터로 문의를 하시면 고객센터에서 판매자 확인을 해본 후

처리를 해주시며, 쿠팡에서도 판매자 연락 시도시 연락이 되지 않으면

안내가 늦어질 수 있습니다.

계속 연락이 안되는 상황이면 쿠팡에서 직접 직권 처리로

취소처리하여 환불 도와주시는 경우도 있습니다.

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